Türkiye İş Bankası, görüntülü görüşme yoluyla müşteri olmanın kolaylığını ticari şirketlerin yanı sıra bireysel ve gerçek kişi tacirlere de sunmaya başladığını belirtti. Bu hizmetle firmalar işyerlerinden ayrılmadan banka müşterisi olabilecek.
2023 yılının ilk yarısında uzaktan müşteri olmak için yapılan başvuru sayısını ve bu yolla edinilen müşteri sayısını 2022 yılının ilk yarısına göre iki katına çıkaran banka, görüntülü görüşme yoluyla banka müşterisi olma hizmetini de 2023 yılının ilk yarısında sunmaya başladı. Bireysel ve gerçek kişi tacirler için İşCep, ardından ticari şirketler için. İşCep’te ‘Müşteri Olmak İstiyorum’ özelliği ile tek ortaklı Limited Şirketler, bankaya herhangi bir belge veya ıslak imzalı belge ibraz etmeden müşteri olabilecek. Ayrıca 1 yıl boyunca İşCep ve İnternet Şubesi üzerinden para transferi ve EFT işlemlerini ücretsiz yapabilecek ve pay komitesi avantajından yararlanabilecekler.
“DİJİTAL KANALLARIMIZDA UÇTAN UCA SORUNSUZ BİR DENEYİM SUNUYORUZ”
İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, dijital dünyada hızlı aksiyon almanın ve yenilikçi çözümlerle müşterilerin hayatını kolaylaştıran hizmetler sunmanın öncelikleri olduğunu belirtti. Müşterilerine dijital kanallardan sundukları ürün ve hizmetlerde uçtan uca sorunsuz bir deneyim yaşatmak için sürekli iyileştirmeler yaptıklarını söyleyen Lüle, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Aktif müşterilerimizin yüzde 82’si dijital bankacılık kullanıyor. Mobil bankacılık uygulamamız İşCep, 650’den fazla fonksiyonuyla her kullanıcımıza özel tasarlanmış finansal analizler ve hizmetler sunarken, bugün her 4 işlemin 3’ü İşCep’ten gerçekleştiriliyor. Yılın ikinci çeyreği prestijle geçti.Yılın aynı dönemine göre İşCep müşteri sayımız yüzde 23, dijital müşteri sayımız ise yüzde 32 arttı.Uzaklaşmak için aldığımız başvurularla birlikte İşCep müşteri sayımız yüzde 23 arttı. Müşteri sayısı ve bu şekilde edindiğimiz müşteri sayısındaki artış sayesinde artık her 2 müşteriden birini dijital kanallardan kazandık. Tek ortaklı Limited Şirketler de artık İşCep’in bir parçası. “Görüntülü görüşme özelliği ile artık İş Bankası müşterisi olmanın kolaylığından ve Bankamızın geniş hizmet yelpazesinden yararlanabilecek, basit ve kesintisiz bir bankacılık deneyimi yaşayacaksınız. Hizmet bankacılığına yönelik hazırlıklarımızı tüm hızıyla sürdürüyor, bu anlamda müşteri kazanımımızı dijitalden 3. parti platformlara taşıyacak teknolojiler geliştiriyoruz.”
TİCARİ FİRMALAR İŞCEP İLE BİRÇOK İŞLEMİ CEPLERİNDEN YAPIYOR
İşCep’in müşterilerine sunduğu fırsatlara ilişkin şirketten yapılan yazılı açıklamada şu bilgilere yer verildi:
“İşCep, teknolojinin sağladığı avantajlarla müşterilerini buluşturmaya ve ticari hayatı kolaylaştırmaya devam ediyor. Güçlü süreç menüsüyle şirketler birçok ticari işlemini cep telefonlarından gerçekleştirebiliyor. Ticari müşteriler, İşCep üzerinden ticari kredi kartı ve POS başvurusu yapabiliyor ve FAST ve IBAN kullanmadan 7/24 para transferi yapın.Birden fazla para transferini ve maaş belgesini kolaylıkla onaylayabilir.
Borç Cari Kredi kullanan müşterilerimiz, mevcut limitleri dahilinde günlük ek kullandırım işlemlerini şubelere gitmeden dijital kanallardan gerçekleştirebilmektedirler. Açık bankacılık ile birden fazla bankayla çalışan şirketler, nakit akışlarını tek yerden yönetebiliyor, uygulamalar arasında geçiş yapmaya gerek kalmadan İşCep üzerinden farklı banka hesaplarını görüntüleyebiliyor, diledikleri hesaptan ödeme yapabiliyor, kapsama dahil olan diğer banka hesaplarından para getirebiliyor. Açık Bankacılık sistemini kullanın ve ödemeler için kullanın. “Ayrıca İş Bankası’nın sektörde öncü bir uygulama olarak hayata geçirdiği Dijital Teminat Mektubu ile teminat mektupları İşCep’te kanala özel fiyatlarla uçtan uca dakikalar içinde düzenlenebiliyor ve doğrudan adrese teslim edilebiliyor. Dijital ortamda muhatap.”
